TRAINER
NOTICE
[중요] 짐박스 트레이너앱, 짐박스 앱 업데이트 공지
PT플랫폼팀
안녕하세요, 짐박스 PT플랫폼팀입니다.
이번 업데이트는 회원과 트레이너 간의 원활한 상담 연결과 PT 서비스 이용 경험 개선을 목적으로 진행됩니다. 회원이 트레이너에 대한 정보를 보다 명확하게 확인하고, 상담이 실제 가능한 시간을 기준으로 상담을 신청할 수 있도록 프로세스를 개선하였습니다.
이를 통해 회원에게는 보다 편리하고 체계적인 PT 상담 경험을 제공하고, 트레이너에게는 상담 가능 일정에 기반한 효율적인 상담 관리 환경을 제공하고자 합니다.
주요 업데이트 사항
트레이너 상담 예약 가능 시간 설정 기능 도입
PT 상담 신청 방식 변경
트레이너 정보 표기 방식 개선
업데이트 일정
1차 업데이트 | 11월 11일(수) — 상담 가능 시간 설정
2차 업데이트 | 11월 16일(월) — 상담 신청 방식 변경 · 트레이너 정보 표기 개선
1. 상담 예약 가능 시간 설정
⚠️ 상담 가능 시간을 설정해야 새로운 PT 상담 신청을 받을 수 있습니다.
상담 가능 시간을 먼저 설정해 주세요
상담 시간을 설정하지 않으면 상담 탭과 내 정보 상단에 「지금은 새로운 PT 상담 신청을 받을 수 없습니다」 안내가 보입니다. [상담 시간 설정하기] 를 누르거나, 내 정보 → 상담 시간 설정 에서 상담 가능한 요일을 고르고 요일마다 시간을 입력합니다. [+ 시간 추가하기] 로 하루에 여러 시간대를 넣을 수 있습니다.
방문 상담 기준입니다.
PT 수업 시간(앱 예약 기준)에는 상담이 진행되지 않습니다.
회원은 설정한 상담 가능 시간을 보고 상담을 신청합니다.
상담 가능 시간이 바뀌면 꼭 업데이트해 주세요.
상담 신청 받기 켜고 끄기
내 정보 → 상담 시간 설정 에서 설정한 시간을 확인하고 수정할 수 있습니다.
잠시 상담을 받지 않으려면 상담 신청 받기 를 끄면 됩니다. 끈 동안에는 새로운 상담 신청이 들어오지 않습니다.
2. PT 상담 신청 방식 변경
회원은 이렇게 신청합니다
회원은 PT+ 탭에서 원하는 상담 시간 으로 트레이너를 찾고, 트레이너 상세 페이지에서 방문 상담을 신청합니다. 상담받을 시간은 최대 3개(날짜, 시간 모두 다르게 선택가능) 까지 고를 수 있습니다.
회원이 신청한 상담은 트레이너앱 상담 탭에서 확인합니다
상담 탭은 요청받은 상담 · 확정된 상담 · 지난 상담 으로 나뉩니다. 요청받은 상담은 두 가지입니다.
구분 | 상세 |
|---|---|
지정상담 | 회원이 나를 지정해 신청한 상담. 회원이 고른 시간 중 하나로 상담을 확정 하거나 거절합니다 |
미지정상담 | 트레이너를 지정하지 않은 신청. 회원의 사전 상담 내용을 보고 PT를 제안 합니다 |
⚠️ 신청 후 48시간 안에 응답해 주세요.
지정상담은 48시간 안에 확정하거나 거절하지 않으면 자동으로 만료됩니다. 회원이 고른 시간이 모두 지나도 만료됩니다.
미지정상담도 48시간이 지나면 제안을 보낼 수 없습니다.
회원이 고른 시간 외에 다른 시간으로 확정할 수 있습니다
[상담 일정 확정] 에서 회원이 고른 시간 대신 다른 시간 선택 을 눌러 날짜와 시간을 직접 정할 수 있습니다. 선택한 시간으로 상담이 확정되고, 회원에게 안내됩니다.
⚠️ 다른 시간은 반드시 회원과 먼저 협의한 뒤 선택해 주세요. 협의 없이 정한 시간으로 확정하면 회원이 상담에 오지 못할 수 있습니다.
지정상담을 거절할 수 있습니다
회원이 고른 시간에 상담이 어렵다면 지정상담 상세에서 [거절하기] 를 누르고 사유를 고릅니다. 고른 사유에 따라 회원에게 아래 안내가 푸시로 발송됩니다.
⚠️ 거절하기 전에 회원님께 꼭 먼저 안내해 주세요.
거절 사유 | 회원에게 발송되는 안내 |
|---|---|
상담 시간에 급한 사정이 생겼습니다 (질병·경조사) | 트레이너에게 갑작스러운 사정이 생겨 요청하신 시간에 상담이 어렵게 되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다. |
상담 시간에 다른 일정이 겹쳤습니다 | 트레이너에게 갑작스러운 사정이 생겨 요청하신 시간에 상담이 어렵게 되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다. |
근무 변경이 확정됐습니다 (퇴사·지점 이동·휴직) | 트레이너의 근무 일정이 변경되어 요청하신 상담을 진행하기 어렵게 되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다. |
상담이 끝나면 결과를 입력합니다
확정된 상담은 가까운 순서로 보입니다. 상담 시간이 지나면 상담 결과를 입력 하거나 노쇼 로 처리해 주세요.
결과를 입력해야 그 상담 시간이 다시 열립니다. 입력하기 전까지는 다른 회원이 같은 시간에 상담을 신청할 수 없습니다.
3. 트레이너 정보 표기 방식 개선
프로필을 채워 주세요
내 정보 → 프로필 편집 에서 회원에게 보이는 정보를 입력합니다.
기타 이미지(최대 6장) - 대표이미지 수정 필요시, PT플랫폼팀 요청
한 줄 소개 : 새로 추가된 항목 — 최대 50자
상세 소개 (기존 유지)
전문 분야(최대 3개) : 새로 추가된 항목 — 트레이너 찾기와 상세 페이지에 소개됩니다
PT 수업시간 — 회원이 이 시간을 보고 PT를 신청합니다 (기존 유지)
자격증 · 경력사항(교육·인증, 근무이력, 수상내역) — 입력방식 변동
회원 사진이 포함된 이미지는 반드시 동의를 받고 올려 주세요.
회원에게는 이렇게 보입니다
트레이너 찾기 리스트에는 별점 · 회당 가격 · 한 줄 소개 · 가장 빠른 상담 가능일 이 보입니다. 상세 페이지에서는 소개 · 자격증 · 경력사항 · 리뷰 · 상품 안내를 확인하고 바로 상담을 신청합니다.
궁금한 점은 내 정보 → 카카오톡 문의하기 로 남겨 주세요. 감사합니다.
