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NOTICE

안녕하세요, 짐박스 PT플랫폼팀입니다.

2026년 6월 16일 트레이너 앱 업데이트와 함께 상담 관련 기능이 일부 변경될 예정입니다.

이번 업데이트는 PT를 받는 회원님들의 만족도를 올리고 보다 체계적으로 관리하기 위한 PT 시스템 개선 프로젝트의 일환으로 진행됩니다.

1. 왜 회원 상담 기능을 개선하나요?

짐박스 PT는 단순히 운동을 알려주는 서비스가 아니라, 회원의 목표 달성을 위해 트레이너와 회원이 함께 만들어가는 서비스입니다.

회원이 PT를 시작하기 전에는 본인의 목표와 상태에 맞는 수업을 받을 수 있을지 확신이 필요합니다.

상담은 그 확신을 만드는 가장 중요한 첫단추입니다.

많은 트레이너님들께서 각자의 경험과 역량을 바탕으로 상담을 진행해주시고 있습니다.

다만 상담이 끝난 뒤, 짐박스 앱을 통해 회원이 상담 내용이나, 트레이너님의 제안을 확인하기 어려웠습니다.

이번 상담 기능 개선은 상담에서 진행한 회원의 목표와 상태, 트레이너님의 제안 내용을 회원에게 더 잘 전달하기 위한 변화입니다. 상담 후에는 PT 설계서와 상품 제안을 통해 상담 결과를 정리해 전달할 수 있습니다.

PT 설계서는 회원에게 맞춤 PT 브로셔 역할을,

상품 제안은 상담 이후 빠르게 구매까지 이어질 수 있도록 돕는 역할을 합니다.

이번 업데이트에서는 상담 내용을 회원에게 더 설득력 있게 보여주고,

PT 구매 결정까지 자연스럽게 이어지도록 하는 데 집중합니다.

앞으로는 상담 과정에서 쌓인 회원의 목표와 니즈를 수업 및 회원 관리에 활용할 수 있도록 확장해나갈 예정입니다.

2. 이번 업데이트에서 무엇이 변경되나요?

이번 업데이트를 통해 회원 상담신청부터 PT 제안까지의 과정이 보다 체계적으로 관리될 수 있도록 기능이 개선됩니다.

주요 변경 사항은 아래와 같습니다.

상담 신청 항목이 통합됩니다.

회원의 목표, 니즈, 운동 상태, 수업 가능 시간 등을 동일한 항목으로 확인할 수 있어,

트레이너님이 상담 전 회원의 상황을 더 일관성 있게 파악할 수 있습니다.

상담 내용을 기반으로 회원에게 어떤 방향으로 PT를 진행할지 정리할 수 있는 PT 설계서 작성 기능이 추가됩니다.

PT 설계서는 회원에게 트레이너님의 수업 방향과 전문성을 보여주는 첫 자료이자,

“이 트레이너가 내 목표를 이해하고 있구나”라는 신뢰를 만드는 역할을 합니다.

회원을 설득하기 위한 자료인 만큼 너무 길게 작성하기보다는,

상담 내용을 바탕으로 핵심 방향과 관리 방식을 간략하고 명확하게 작성하는 것을 권장합니다.

상담 내용을 바탕으로 회원에게 맞춤 상품을 제안할 수 있습니다.

상품 제안은 트레이너님의 상품 중 회원이 어떤 상품을 선택해야 할지 고민하지 않도록,

트레이너 님이 상담 내용을 바탕으로 적합한 상품을 추천하는 기능입니다.

회원은 트레이너님의 제안을 믿고 본인에게 맞는 상품을 바로 확인하고 구매할 수 있습니다.

PT설계서와 상품제안이 완료되면, 회원은 카카오톡 링크를 통해 상담 결과를 받아볼 수 있습니다.

이전에는 상담 이후 회원에게 남는 결과 자료가 없어,

트레이너님의 제안대로 구매가 되지 않거나, 실제 구매로 이어지기 어려운 경우가 있었습니다.

상담 결과 링크는 상담 이후에도 트레이너님의 수업 방향과 추천 상품을 다시 확인할 수 있도록 남겨지는 자료입니다. 이를 통해 “조금 더 고민해보겠다”는 회원도 PT 구매를 다시 검토할 수 있도록 돕습니다.

따라서 상담 이후에 트레이너님의 제안이 회원의 구매 검토로 이어질 수 있도록,

간략하게라도 PT 설계서를 작성하고 적합한 상품을 제안해주시기를 적극 권장드립니다.

업데이트된 상세 기능 및 작성 방법은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

회원의 신청단계에서부터 상담 종료까지의 과정입니다.

* 잘 안보일 경우 이미지를 클릭후 확대하여 확인해주세요

1. 회원 신청 단계

2. 트레이너 앱_상담 확인

3. 트레이너 앱_ 상담 진행

4. 트레이너 앱_PT 설계서 작성

5. 트레이너 앱_PT 상품 제안

6. 트레이너_상담종료 확인 및 회원_상담 결과 링크 안내 - 회원님이 상담 결과 링크가 열리지 않는다고 문의하실 경우, 회원앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 확인해달라고 안내해주세요.

※ 본 자료에 포함된 화면, 이미지 및 콘텐츠는 짐박스의 지적재산 및 영업자산입니다. 무단 복제, 캡처, 외부 공유 및 배포를 금지합니다.

상담 기록을 적극적으로 활용하는 트레이너님들은 향후 회원 추천, 전문 분야 노출 등 데이터 기반 프로젝트의 주요 대상이 될 수 있습니다.

상담 내용이 꾸준히 기록되고 데이터로 축적되면

이후에는 회원의 니즈에 맞는 트레이너 님을 추천하거나, 트레이너별 전문 분야와 강점을 더 효과적으로 보여주도록 할 예정입니다.

이번 상담 기능 개선은 회원님과 트레이너님 모두에게 더 나은 PT 환경을 만들기 위한 첫 단계입니다.

트레이너님들의 많은 관심과 적극적인 참여 부탁드립니다.

상담 개선과 관련되어 궁금하신 내용은, ‘짐박스 PT’ 채널로 문의바랍니다.

감사합니다.