이벤트 대상
Q.
누구나 사용할 수 있나요?
A.
이번 이벤트는 짐박스 PT 결제 이력이 없는 최초 구매 회원만 이용 가능합니다.
Q.
이전에 PT를 구매했다가 환불했는데 사용할 수 있나요?
A.
아닙니다. PT 구매 이력이 있는 회원은 이벤트 대상에서 제외됩니다.
Q.
쿠폰 대상자가 아니라고 표시됩니다.
A.
이번 이벤트는 짐박스 PT 결제 이력이 없는 최초 구매 회원만 이용 가능합니다.
쿠폰 사용
Q.
쿠폰은 어떻게 사용하나요?
A.
(((결제페이지에서 '쿠폰사용(가칭)' 버튼을 선택 후, 쿠폰을 적용해주시면 됩니다. 적용 시 할인된 금액 확인 가능))))
Q.
쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?
A.
발급된 쿠폰은 [짐박스 앱- 마이페이지-쿠폰] 경로로 확인 가능합니다.
Q.
쿠폰과 포인트를 함께 사용할 수 있나요?
A.
쿠폰과 G포인트는 중복 사용이 불가능합니다.
Q.
모든 PT상품에 사용할 수 있나요?
A.
타임세일 등 타 이벤트 PT 상품에는 사용할 수 없습니다. 또한 오픈 예정 지점에서 판매하는 오픈세일 PT 상품에는 적용되지 않습니다.
Q.
쿠폰은 언제까지 사용할 수 있나요?
A.
이벤트 기간까지 유효합니다.(2026.08.31) 자세한 사용 기간은 쿠폰 상세 정보를 확인해주세요.
Q.
쿠폰을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
A.
이벤트 기간까지 유효합니다.(2026.08.31) 자세한 사용 기간은 쿠폰 상세 정보를 확인해주세요.
Q.
쿠폰을 발급받았는데 사용하지 못했어요. 소급 적용이 가능한가요?
A.
쿠폰은 PT 상품 결제 시 직접 적용해주셔야 합니다. 결제 완료 후에는 소급 적용이 불가능합니다. 또한 쿠폰은 이벤트 기간 내에만 사용 가능하며, 사용 기간이 종료된 쿠폰은 자동 만료되고 재발급되지 않습니다.
상품 구매 및 상담
Q.
트레이너 상담 없이 바로 구매할 수 있나요?
A.
가능합니다. 다만 회원님에게 적합한 상품 선택과 일정 조율을 위해 트레이너 상담을 권장드립니다.
Q.
상품을 구매했는데 어떻게 진행되나요?
A.
PT는 트레이너와 상담 후 진행하시는 것을 권장드립니다. 상담을 통해 회원님의 운동 목적 및 일정에 맞는 상품과 수업 방향을 안내받으실 수 있습니다. 상품 구매 후에는 담당 트레이너가 순차적으로 연락드릴 예정이며, 평균적으로 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.
Q.
잘못 결제했어요.
A.
결제한 PT 상품, 진행 트레이너 또는 지점 변경이 필요한 경우 담당 트레이너에게 문의해 주세요.
Q.
결제한 카드를 변경하고 싶어요.
A.
결제수단 변경이 필요한 경우 담당 트레이너에게 문의주세요. 이벤트 상품의 경우 별도 절차가 필요할 수 있습니다.
환불 및 기타
Q.
환불 시 환불금액은 어떻게 계산되나요?
A.
실제 결제금액 기준으로 규정에 따라 환불이 진행됩니다. 자세한 내용은 이용약관을 확인해주세요.
Q.
이벤트로 구매한 PT도 30일 멤버십이 증정되나요?
A.
네. 이벤트 상품 구매 시에도 기존과 동일하게 10세션당 30일 PASS 1개가 지급됩니다.